El Enfoque a Procesos en la Norma ISO 9001:2015: Una vía para el Mejoramiento Elaboración de Mapas de Procesos Roles y Responsabilidades por Gazi El Halabi Zaid

El Enfoque a Procesos en la Norma ISO 9001:2015: Una vía para el Mejoramiento Elaboración de Mapas de Procesos Roles y Responsabilidades por Gazi El Halabi Zaid

Titulo del libro: El Enfoque a Procesos en la Norma ISO 9001:2015: Una vía para el Mejoramiento Elaboración de Mapas de Procesos Roles y Responsabilidades

Autor: Gazi El Halabi Zaid

Fecha de lanzamiento: June 23, 2018

El Enfoque a Procesos en la Norma ISO 9001:2015: Una vía para el Mejoramiento Elaboración de Mapas de Procesos Roles y Responsabilidades de Gazi El Halabi Zaid está disponible para descargar en formato PDF y EPUB. Aquí puedes acceder a millones de libros. Todos los libros disponibles para leer en línea y descargar sin necesidad de pagar más.

Gazi El Halabi Zaid con El Enfoque a Procesos en la Norma ISO 9001:2015: Una vía para el Mejoramiento Elaboración de Mapas de Procesos Roles y Responsabilidades

La presente Obra está relacionada con un tema fundamental e indispensable en el proceso de mejoramiento continuo de las organizaciones. Se refiere al tema del “Enfoque a Procesos”, sin cuyo entendimiento no será fácil concienciar a las personas sobre la importancia del trabajo en equipo y de la necesidad de realizar una buena sinergia organizacional. Esta Obra representa la dosis más importante en el compendio de herramientas que se requieren para construir una sólida Organización. El verdadero “Enfoque a Procesos”, se inicia desde el momento que el Personal de una Organización comprenda a cabalidad que una falla no corregida oportunamente en un proceso cualquiera, por más alejado que este se encuentre de su puesto de trabajo, terminará afectándolo en algún momento.
A veces, un trabajador o empleado de una Organización, cree que mientras realice bien su trabajo, nada ni nadie podrá afectarlo. Eso quizás puede ser cierto si dicho empleado viviera solo en el Planeta o si estuviera invernando en una zona alejada de toda civilización a miles de kilómetros de distancia, metido en una montaña o área selvática donde solo el concurso de la naturaleza está presente. En las organizaciones, eso no es así, ya que cualquier cosa irregular que realice un miembro de dicha Organización o comunidad, repercutirá en el resto de los miembros. Por esta razón se inventaron las reglas, los procedimientos, los manuales, los formatos, y los Sistemas de Gestión, para evitar que cualquier miembro de una comunidad u Organización, se salga de la línea de acción aprobada o de la reglamentación existente y genere dificultades para el resto de los miembros. Esos controles y reglamentaciones son necesarios para preservar la continuidad operativa y el éxito organizacional.
En las comunidades mercantiles, empresas, organizaciones públicas y privadas, donde la gente va a trabajar y a realizar tareas convenidas con su patrono, existen Procesos de Trabajo con un Líder que gobierna a varios empleados. Cada Proceso de Trabajo, alberga un grupo de personas que realizan actividades varias para generar un producto. Los productos que genera un proceso de trabajo sirven para alimentar a otro u otros procesos de trabajo, y así, sucesivamente, la Organización se mantiene trabajando bajo un esquema de procesos entrelazados los cuales se necesitan y se alimentan unos a los otros. Esta red de procesos entrelazados, sus entradas y salidas, lo que recibe cada proceso y lo que cada proceso produce para los demás procesos, es lo que se llama el Mapa de Procesos de la Organización. Una vez definido este Mapa de Procesos y establecidos los roles y responsabilidades de los miembros de cada proceso, la cadena de procesos debe poder funcionar ininterrumpidamente. Sin embargo, si alguno de los miembros de un proceso no cumple con sus roles y responsabilidades, la cadena de procesos se romperá debido a que uno de los eslabones se ha desconectado, pudiendo esto ocasionar la falla de los procesos adyacentes.
Cuando el Personal de una Organización comprenda a cabalidad que una falla no corregida oportunamente en un proceso cualquiera puede terminar afectándolo y afectar también a la Organización, en ese momento sobrevendrá el verdadero Enfoque a Procesos y se habrá ganado más del 50% de la batalla por la sobrevivencia de la Organización y el mejoramiento continuo.